2019年3月31日晚，美洲開發(fā)銀行副行長Claudia Bock-Valotta在京師大廈9406為我院學(xué)生做了精彩報告。報告主題為：Change or Transition? Managing the Human Aspect of Change in Transformation Processes。報告會由北京師范大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院崔學(xué)剛副院長主持。

美洲開發(fā)銀行副行長Claudia Bock-Valotta作報告

Claudia Bock-Valotta首先從自己的工作經(jīng)驗出發(fā)，簡要介紹了美洲開發(fā)銀行的使命、組合構(gòu)建、業(yè)務(wù)范圍、決策機制，指出美洲開發(fā)銀行作為引導(dǎo)變革和創(chuàng)新的重要來源機構(gòu)，常常遇到有價值的變革項目的失敗，究其原因，主要是沒有處理好利益相關(guān)者對變革項目的認知、適應(yīng)和支持的問題。然后，從“世上唯一不變的是變化”這一哲學(xué)命題出發(fā)，指出當(dāng)前國際環(huán)境的VUCA（Volatility，Uncertainty，Complexity，Ambiguity）的基本特征，適應(yīng)這些特征，變革項目經(jīng)常重技術(shù)而忽視人行為和認知，重變化（Change）而不重視轉(zhuǎn)型（Transition）。隨后指出變革過程是利益相關(guān)者內(nèi)心心理對變化的適應(yīng)和領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)對人的管理問題，要經(jīng)過結(jié)束過去、中間調(diào)整和新的開始三個轉(zhuǎn)型階段。在此基礎(chǔ)上討論了項目領(lǐng)導(dǎo)者的功能和應(yīng)具備的能力，并介紹了她在實踐中開發(fā)出的領(lǐng)導(dǎo)變革的最佳領(lǐng)導(dǎo)力模型，及相應(yīng)的能力要求。最后強調(diào)了溝通與價值驅(qū)動式文化對于人力資源管理的重要性，以及利用采用大智移云提高溝通效率，創(chuàng)建促進變革的文化環(huán)境。

在問題討論環(huán)節(jié)，先后有三位同學(xué)提問，Claudia Bock-Valotta對每位同學(xué)的問題，都給出了詳細、耐心的回答。

講座現(xiàn)場

最后，崔學(xué)剛教授對報告進行了精彩點評，指出Claudia Bock-Valotta強調(diào)管理的人的方面，這對我們從行為和心理角度研究經(jīng)濟與管理提供了很好的案例與實踐支持；對于同學(xué)們重視經(jīng)濟管理中的行為與心理管理具有重要的促進作用；Claudia Bock-Valotta本人的職業(yè)發(fā)展和行政管理的成功，有賴于其對人力資源管理的重視，對同學(xué)們職業(yè)規(guī)劃和能力打造有很多啟發(fā)。整個演講展現(xiàn)了很前沿的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗，聽眾反響良好。

崔學(xué)剛教授點評報告

會后很多同學(xué)繼續(xù)與Claudia Bock-Valotta進行熱烈討論和交流，并邀她合影留念。   

 

附：Claudia Bock-Valotta簡歷  

Claudia Bock-Valotta是奧地利和阿根廷的雙重公民，是美洲開發(fā)銀行(IDB)負責(zé)財政和行政事務(wù)的副行長。她的工作范圍包括財務(wù)、行政、人力資源、預(yù)算、法律事務(wù)和技術(shù)部。其他還負責(zé)監(jiān)察員、調(diào)解和道德操守辦公室。Claudia Bock-Valotta自2011年8月起擔(dān)任人力資源部總經(jīng)理，2015年美洲開發(fā)銀行投資基金成立后，她擔(dān)任兩家機構(gòu)的人力資源經(jīng)理。在她任職期間，她領(lǐng)導(dǎo)了重大變革，包括人力資源部的改組和現(xiàn)代化，以及合并倡議中成功的人力資源部分，導(dǎo)致建立了美洲開發(fā)銀行投資公司、開發(fā)了人力資源服務(wù)中心和實施了人力資源/SAP系統(tǒng)。她是批準的美洲開發(fā)銀行集團“2020年人力資本戰(zhàn)略”、批準導(dǎo)致世界銀行邊緣認證的多樣性框架、設(shè)計和部署領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展方案以及建立分析職能作為戰(zhàn)略性人力資源職能的關(guān)鍵樞紐的動力。Claudia Bock-Valotta在國際組織和私營部門有30多年的經(jīng)驗。她領(lǐng)導(dǎo)了幾個變革管理和變革項目，在戰(zhàn)略和組織領(lǐng)域工作，重點是預(yù)算、控制和人力資源等公司職能。在加入美洲開發(fā)銀行之前，她在德國法蘭克福的歐洲中央銀行(ECB)工作了10年。在歐洲央行，她擔(dān)任貨幣管理主管，負責(zé)歐元的生產(chǎn)、協(xié)調(diào)和發(fā)行，為歐元生產(chǎn)戰(zhàn)略提供關(guān)鍵投入，并確保整個歐洲歐元的后勤協(xié)調(diào)。在她任職期間，她開發(fā)了一種成本方法，該方法目前正被用于確定歐洲貨幣的成本。作為預(yù)算、控制和組織司長，她領(lǐng)導(dǎo)了中央銀行歐元系統(tǒng)公司戰(zhàn)略的工作，制定了業(yè)績管理標準，并制定了第一個操作風(fēng)險框架。她履行了控制職能，包括對新歐洲央行房地的規(guī)劃階段進行監(jiān)督，并領(lǐng)導(dǎo)在預(yù)算和控制職能中引入SAP。2013年，她因參與“歐洲央行運行中的歐洲央行”改革管理計劃而獲得歐洲央行行長獎。在加入歐洲央行之前，她在德國威斯巴登的Arthur D.Little-Cambridge咨詢公司工作了幾年，在歐洲和美洲各地為國際組織和私營部門公司的項目開展變革管理和文化變革領(lǐng)域的工作，重點是人力資源、預(yù)算、企業(yè)戰(zhàn)略和組織重新設(shè)計等領(lǐng)域的流程再造。Bock-Valotta女士畢業(yè)于布宜諾斯艾利斯大學(xué)，獲得法律學(xué)位，并在瑞士巴塞爾大學(xué)獲得市場營銷和工商管理碩士學(xué)位。